अब फोन की जगह नहीं निकलेगा साबुन और पत्थर, वेबसाइट पर बस ऑन कर दें ये छोटी सी सेटिंग

Online Fraud: आजकल ऑनलाइन शॉपिंग हर किसी की ज़िंदगी का हिस्सा बन चुकी है, लेकिन इसके साथ ही ऑनलाइन धोखाधड़ी के मामले भी बढ़ते जा रहे हैं. खासतौर पर जब लोग फ्लिपकार्ट जैसी ई-कॉमर्स साइट्स से स्मार्टफोन या अन्य महंगे प्रोडक्ट्स ऑर्डर करते हैं, तो उनमें एक डर रहता है कि कहीं प्रोडक्ट की जगह कोई और चीज न मिले. कई घटनाओं में ग्राहकों को फोन के स्थान पर पत्थर या कोई अन्य सस्ता सामान भेजा गया है. हालांकि, यह अधिकतर मामलों में लोकल सेलर्स की लापरवाही के कारण होता है, न कि कंपनी की. फ्लिपकार्ट ने इस समस्या का सॉल्यूशन करने और ग्राहकों को बेहतर अनुभव देने के लिए एक नया और प्रभावी फीचर पेश किया है, जिसे “Open Box Delivery” कहा जाता है, यह फीचर ग्राहकों को ऑनलाइन फ्रॉड से बचाने में मदद करता है और खरीदारी के अनुभव को सुरक्षित बनाता है,

ओपन बॉक्स डिलीवरी क्या है?

ओपन बॉक्स डिलीवरी एक नया और अनोखा तरीका है, जिसमें डिलीवरी एजेंट खुद ग्राहक के सामने पैकेज खोलता है. जब आपका ऑर्डर डिलीवर होता है, तो डिलीवरी एजेंट आपकी मौजूदगी में पैकेज की अनबॉक्सिंग करता है. इससे यह सुनिश्चित होता है कि आपको वही प्रोडक्ट मिले, जिसे आपने ऑर्डर किया है. यदि पैकेज खोलने पर प्रोडक्ट में कोई समस्या पाई जाती है, तो ग्राहक उसे लेने से मना कर सकता है. इस स्थिति में, कंपनी की जिम्मेदारी बनती है कि वह आपको नया प्रोडक्ट भेजे.

कैसे काम करता है यह फीचर?

ओपन बॉक्स डिलीवरी का फायदा लेने के लिए, आपको इस सेटिंग को अपने ऑर्डर के दौरान चुनना होगा. यदि आपने इस ऑप्शन को नहीं चुना है, तो डिलीवरी के बाद आपको प्रोडक्ट में किसी भी समस्या के लिए ऐप पर जाकर रिटर्न या रिफंड की प्रक्रिया पूरी करनी होगी. यह फीचर उन ग्राहकों के लिए खासतौर पर फायदेमंद है, जो महंगे प्रोडक्ट्स खरीदते हैं. यदि ऐसे प्रोडक्ट्स में कोई समस्या आ जाए तो ग्राहकों को रिटर्न और रिफंड के लिए कई मुश्किलों का सामना करना पड़ता है. ओपन बॉक्स डिलीवरी इस प्रक्रिया को सरल और सुरक्षित बनाती है.

ग्राहकों के लिए फायदे

• धोखाधड़ी से सुरक्षा: पैकेज खोलने की प्रक्रिया ग्राहक के सामने होती है, जिससे गलत प्रोडक्ट मिलने का खतरा खत्म हो जाता है.
• झंझट से बचाव: अगर प्रोडक्ट में कोई समस्या है, तो ग्राहक उसे तुरंत लेने से इनकार कर सकता है.
• महंगे प्रोडक्ट्स की सुरक्षा: खासतौर पर स्मार्टफोन, लैपटॉप और अन्य महंगे प्रोडक्ट्स के मामले में यह फीचर बहुत उपयोगी है.

ध्यान देने वाली बातें

हालांकि यह फीचर बेहद फायदेमंद है, लेकिन इसका लाभ उठाने के लिए यह सुनिश्चित करें कि आपने ऑर्डर करते समय ओपन बॉक्स डिलीवरी सेटिंग को एक्टिव किया हो. यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो डिलीवरी एजेंट आपके सामने पैकेज नहीं खोलेगा, और किसी समस्या की स्थिति में आपको सामान्य रिटर्न या रिफंड प्रक्रिया से गुजरना पड़ेगा.