Explained: पीक ऑवर्स में ही क्‍यों दम तोड़ रहा IRCTC का ऐप, नया सुपर ऐप गेम चेंजर साब‍ित होगा?

indian railways super app: इंड‍ियन रेलवे कैटरिंग एंड टूर‍िज्‍म कॉर्पोरेशन (IRCTC) की वेबसाइट पर प‍िछले कुछ समय से प्रॉब्‍लम आ रही है. देश की सबसे बड़ी वेबसाइट www.irctc.co.in पर रेल टिकट बुक‍िंग के अलावा अन्य सर्व‍िस की भी बुक‍िंग होती है. पिछले डेढ़ महीने के दौरान www.irctc.co.in वेबसाइट और ऐप चार बार से ज्‍यादा बंद हो गए हैं. खबरों में दावा क‍िया जा रहा है क‍ि सर्वर प्रॉब्‍लम के चलते आईआरसीटीसी (IRCTC) की वेबसाइट और ऐप दोनों ही काम नहीं कर रहे. IRCTC की टीम के इस प्रॉब्‍लम पर काम क‍िये जाने की बात कही जा रही है.

तत्काल टिकट बुक‍िंग के समय ज्‍यादा परेशानी

हर बार, आईआरसीटीसी ने भी माना क‍ि टेक्‍न‍िकल प्रॉब्‍लम के कारण सर्व‍िस में रुकावट आई है. आईआरसीटीसी की तरफ से कहा गया क‍ि टिकटिंग सर्व‍िस अस्थायी रूप से उपलब्‍ध नहीं रही. यह प्रॉब्‍लम उसी समय ज्‍यादा होती है जब कोई यात्री तत्काल टिकट बुक करने की कोश‍िश करता है. यानी यह प्रॉब्‍लम पीक ऑवर्स के दौरान ज्‍यादा होती है.

वेबसाइट और ऐप में क्‍यों हो रही प्रॉब्‍लम?
ET Now के अनुसार IRCTC के एक सीन‍ियर अधिकारी ने बताया कि वेबसाइट में यह प्रॉब्‍लम NGeT सिस्टम में तकनीकी समस्या के कारण हुई थी. उन्‍होंने यात्रियों को रेलवे स्टेशनों पर मौजूद PRS काउंटर से टिकट बुक कराने की सलाह दी. पैसेंजर र‍िजर्वेशन स‍िस्‍टम (PRS) रेलवे स्टेशनों पर मौजूदा टिकट बुकिंग विंडो है. यह एक कंप्‍यूटराइज्‍ड स‍िस्‍टम है, जो क‍ि यात्रियों को ऑनलाइन या PRS काउंटर पर टिकट बुक करने और कैस‍िंल करने की अनुमति देती है.

क‍िस कंपनी ने तैयार की IRCTC की वेबसाइट?
IRCTC भारतीय रेलवे की यात्रा, पर्यटन और हॉस्‍प‍िटैल‍िटी से जुड़ी ब्रांच है और यह अनुसूची ‘ए’ की मिनीरत्‍न पीएसयू है. IRCTC की वेबसाइट और ऐप को सीआरआईएस (रेलवे सूचना प्रणाली केंद्र) द्वारा डिजाइन किया गया है. यह रेल मंत्रालय के अधीन काम करने वाली एक कंपनी है. शुरुआत के बाद से सीआरआईएस (CRIS) नेशनल ट्रांसपोर्टर के लिए सॉफ्टवेयर डेवलप करने और इसे मेंटेन करने का काम कर रहा है.

सुपर ऐप शुरू होने से प्रॉब्‍लम सही हो जाएगी!
जब यह समस्‍या बार-बार आ रही है तो सवाल यह उठता है क‍ि इन तकनीकी गड़बड़ियों को रोकने या कम करने के लिए रेल मंत्रालय की तरफ से प्रभावी कदम क्यों नहीं उठाए गए? इस पर रेलवे के एक सीन‍ियर अध‍िकरी ने बताया कि उन्होंने IRCTC को जल्द से जल्द इस प्रॉब्‍लम को सॉल्‍व करने का निर्देश दिया है. अधिकारी ने आगे कहा कि मंत्रालय भारतीय रेलवे सुपर ऐप को डेवलप करने और इसे जल्‍द शुरू करने पर काम कर रहा है. सुपर ऐप शुरू होने के बाद यह तय हो सकेगा क‍ि आने वाले समय में यूजर्स को इस तरह की परेशानी का सामना नहीं करना पड़े.

आपको बता दें रेल मंत्रालय की तरफ से एक सुपर ऐप को डेवलप करने पर काम क‍िया जा रहा है. अध‍िकारी ने बताया क‍ि एक बार इसके लॉन्च होने के बाद तकनीकी गड़बड़ियां कम हो जाएंगी. सुपर ऐप को सीआरआईएस की तरफ से डेवलप क‍िया जा रहा है. रेलवे के सुपर ऐप का इंतजार लंबे समय से चल रहा है, अब यह जल्‍द ही लॉन्च होने वाला है. नया मोबाइल एप्लिकेशन रेलवे यात्रियों के लिए टिकट बुकिंग और यात्रा दोनों के अनुभव को आसान करेगा. नया एप्लिकेशन नेशनल परिवहनकर्ता द्वारा प्रदान किये जाने वाले अलग-अलग मौजूदा ऐप्स और सर्व‍िस को एक साथ जोड़ेगा.