PAK का सरकारी एयरलाइंस सिस्टम फेल, मक्का जाने वाले परेशान हुए तो मचा हड़कंप

PIA Ticket System: पाकिस्तान अपने अजीबोगरीब हरकतों की वजह से चर्चा में जरूर बना रहता है. इन दिनों पाकिस्तान इंटरनेशनल एयरलाइंस का टिकटिंग सिस्टम Hit It पिछले 10 दिनों से ठप पड़ा है. इसके चलते कर्मचारियों और खासतौर पर मक्का में उमरा जाने की योजना बना रहे यात्रियों को भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है. सिस्टम की खराबी के कारण कई कर्मचारी अपनी सालाना घरेलू और अंतरराष्ट्रीय टिकट बुक नहीं कर पा रहे हैं जिससे हड़कंप मच गया है. एयरलाइंस ने इस समस्या के समाधान के लिए एक वैकल्पिक CRC सिस्टम लॉन्च किया है लेकिन कर्मचारियों का कहना है कि यह सुचारू रूप से काम नहीं कर रहा जिससे देरी और असुविधा बढ़ गई है. वहीं PIA प्रबंधन का कहना है कि सिस्टम अपग्रेड किया जा रहा है लेकिन इसके ठीक होने की कोई निश्चित समयसीमा नहीं दी गई है.

लेकिन यह कब तक ठीक होगा?
समा टीवी की एक रिपोर्ट के मुताबिक पीआईए प्रवक्ता ने बताया कि यह सिस्टम वर्तमान में अपग्रेड किया जा रहा है. लेकिन यह कब तक ठीक होगा इसकी कोई निश्चित जानकारी नहीं दी गई है. आमतौर पर पीआईए के कर्मचारियों को उनकी ग्रेड के अनुसार हर साल घरेलू और अंतरराष्ट्रीय टिकट मिलते हैं लेकिन इस सिस्टम फेलियर के चलते वे अपने अधिकारों का लाभ नहीं उठा पा रहे हैं.

Crew Resource Control लागू
इस समस्या को देखते हुए पीआईए ने एक वैकल्पिक टिकटिंग सिस्टम Crew Resource Control (CRC) को लागू किया है. जिससे कर्मचारियों को अस्थायी रूप से टिकट बुक करने की सुविधा मिल सके. हालांकि कई कर्मचारियों ने शिकायत की है कि यह नया सिस्टम पहले जितना प्रभावी नहीं है जिससे उन्हें और अधिक परेशानियों और देरी का सामना करना पड़ रहा है.

कई कर्मचारियों ने एयरलाइन से बार बार अनुरोध किया है कि इस समस्या का जल्द समाधान निकाला जाए लेकिन अब तक पीआईए ने Hit It सिस्टम के पूरी तरह चालू होने की कोई निश्चित तारीख नहीं बताई है. इससे कर्मचारियों में निराशा बढ़ रही है खासकर उन लोगों में जो तत्काल यात्रा की योजना बना रहे थे. एजेंसी इनपुट फोटो